よくある質問・お問い合わせ

お問い合わせいただく前に、下記の「よくある質問」をご覧ください。それでも解決しない場合はページ最下部のフォームよりお問い合わせください。

つなげーとについて

つなげーとは、コミュニティ（チーム、グループ、コミュニティ、部活、町内会、同好会、NPO、楽団など、すべての人の集まりを総称して、ここでは「コミュニティ」と呼びます）のためのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）です。

つなげーとでは、
　・コミュニティを探している人が、好みのサークルを見つけられます。
　・コミュニティを運営している人が、運営をやりやすくなります。
　・コミュニティのメンバーが、メンバー間のコミュニケーションを円滑にできます。

ログインについて

つなげーとを使用するには？
個人アカウント登録が必要です。
Facebook等のソーシャルアカウントを使って登録することも可能です。
つなげーとからのメールが届きません。
一部のプロバイダやフリーメール等では、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている場合がございます。
そちらにも届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ログインするとどんな機能が使えますか？
・既存サークルの管理者への問い合わせ
・サークルへの参加
・サークルの作成
・サークルメンバーとメッセージのやり取り
なぜ本名を登録するの？
つなげーとでは信頼関係構築のため、本名登録をお願いしております。
本名は、同じサークルに所属してるメンバーと、メッセージをやりとりする相手に相互表示されます。 その他の方にはユーザーネームのみ表示されます。
パスワードを忘れてしまったのですが。
こちらから再発行が可能です。

サークル作成について

つなげーとでサークルを作成するには？
ログイン後、こちらのフォームにご記入ください。
サークル作成をするとどんな機能が使えますか？
・サークル情報の作成／編集
・イベント情報の告知
・メンバーの募集、招待
・メンバーへのメッセージ
・イベントレポートの作成
サークルの公開・非公開とは？
サークルの新規登録を行う際に、「公開」か「非公開」を選ぶことができます。
「非公開」を選択すると、サークルページは一般公開されず、サークルのメンバー間だけで情報を共有できます。
メンバーを募集しているサークルはサークルページを公開し、情報を発信していきましょう。

サークルページについて

サークルページとは？
サークルのことを多くの人に知ってもらうためのページです。
活動の内容、メンバー募集状況、活動場所、年齢層や男女比、サークル設立の思いなどを記入して、サークルを知ってもらうことができます。

どんなサークルページでも作成できますか？
こちらのコンテンツ・クオリティ・ガイドラインをご覧いただき、ルールーを守ったサークルページの作成ををお願い致します。
イベントとは？
試合や交流会など、サークルが開催するイベントのページを作成でき、サークルメンバー以外も募集することができます。
作成されたイベントは、つなげーとのトップページ等で表示されるので、人が集まりやすくなります。
メッセージとは？
メンバー間でメッセージ交換ができます。互いにメールアドレスが知られることはありません。
イベントごとのメッセージページ、サークルメンバーのメッセージページでは、情報を一気に共有できます。
アルバムとは？
サークル活動中の思い出の写真をメンバー間で共有できます。
イベントレポートとは？
サークルの活動を記入するレポートです。
サークルイベントをレポートし、活動中の写真などを載せることで、サークルの雰囲気を伝えることが出来ます。
メンバーとは？
サークルのメンバー一覧です。
外部経由でサークルに参加したメンバーも、管理人がメールアドレスを入力することでつなげーとのサークルに招待できます。
フォロワーとは？
そのサークルをブックマークしているユーザーです。
フォローすると、そのサークルのイベントなどがマイページに表示され確認しやすくなります。
フォローされたサークルの管理人は、フォロワーをサークルに招待することができます。

通知について

メール通知を停止したい。
Web版でご利用の場合、未読メッセージがある場合のメール受信につきましては、
つなげーとはリアルに人と人が出会うためのメディアであり、連絡が確実に届くようにする為、配信停止ができない仕様となっております。
アプリ版でご利用の場合は、アプリの通知を切る、プッシュ通知のみにするなどの設定をしていただけますので、もし可能であればアプリ版でお使いいただけますと幸いです。

有料プランについて

プレミアム有料プランに申し込みたい。
プレミアムプランのご加入は、対象のサークルページで>画面右上の3点のボタンをクリック>「有料プランのおすすめ」へお進みください。
月の途中に加入した場合は料金は日割りですか？
料金は日割りではなく、例えば15日に加入された場合翌月の14日までというような1ヶ月換算になります。
料金は日割りではなく、例えば15日に加入された場合翌月の14日までというような1ヶ月換算になります。
クレジットカードで支払い可能ですか？
可能でございます。

退会について

所属しているサークルから退会するには？
つなげーとにログインした状態で、サークル・アカウント管理にて各サークルより退会してください。
つなげーとを退会（アカウント削除）するには？
つなげーとにログインした状態ですべてのサークルを退会し、サークル・アカウント管理にて管理しているサークルをすべて削除し、一番下の「つなげーとを退会する」ボタンを押して退会してください。
なお、一度アカウントを削除されますと元に戻すことはできませんので、ご注意ください。

禁止事項について

禁止事項について教えてください。
各規約のページをご確認ください。

アムウェイ等のネットワークビジネス会員の禁止
コンテンツ・クオリティ・ガイドライン
個人ユーザー利用規約

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