Appleでログインできなくなった場合の対処方法

つなげーとでは、通常アプリのログイン画面で「Appleでログイン」を選ぶとそのままログインできます。
もし「Appleでログイン」ができなくなってしまった場合は、下の方法をお試しください。

1. Appleとつなげーとのつながりが切れていないか確認

Apple IDの設定で、つなげーととの連携がオフになっているとログインできません。
設定から連携状態をご確認ください。

※やり方はこちらのApple公式ページでご確認ください
https://support.apple.com/ja-jp/102571

2. Appleで使っているメールアドレスを確認

「メールを非公開」にしている場合、Appleが自動で作ったメールアドレスを使っていることがあります。
そのメールアドレスが、つなげーとに登録されているアドレスです。

※確認方法は上のApple公式ページをご覧ください

3. メールアドレスでログインしてみる

Appleログインがうまくいかないときは、つなげーとのログイン画面で
「メールアドレスでログイン」
を選び、上で確認したメールアドレスを入力してログインしてください。

それでもログインできない場合

もし上の方法でもログインできない場合は、
以下の情報をそえてお問い合わせください。

・Appleで表示されたメールアドレス
・お使いの端末（例：iPhone）
・つなげーとアプリのバージョン

※Apple IDのパスワードは絶対に入力しないでください