2026.3.26

17年連続！帝国ホテルが顧客満足度1位

2026.3.26

キービジュアル
顧客満足度ランキング2025、シティホテル部門で帝国ホテルが17年連続トップ、旅行部門はジャルパック｜トラベルボイス（観光産業ニュース）

引用元:

トラベルボイス（観光産業ニュース）

日本生産性本部サービス産業生産性協議会が発表した2025年の顧客満足度ランキングで、シティホテル部門において帝国ホテルが17年連続でトップの座を獲得した。帝国ホテルは顧客満足度スコア81.3を記録し、全体で5位にランクインしている。続いて、ホテル日航が78.5、ホテルオークラが77.5、ANAクラウンプラザホテルが75.9と続く結果となった。また、ビジネスホテル部門ではドーミーインが81.6でトップとなった。

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