2025.12.1
曖昧な時代を乗り越える新しいリーダー像
2025.12.1
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近年は変化の速度が増し、コロナ禍や生成AIの出現、地政学的不安定性が企業の意思決定を揺るがしている。
こうした混乱の中心には「曖昧性」があり、入手できる情報は不完全で矛盾し、絶えず変化して明確な答えを導きにくいと指摘される。
このような状況では安定期とは異なるリーダーシップや新たなスキルセットが求められる。
筆者らは合わせて数十年にわたるリーダーとの協働と、デザイン思考と人体生理学の交差に関する研究に基づき論じている。
その研究で得られた「3つの生物学的現実」を通じて、リーダーが主導権を取り戻すための実用的な戦略を提示するとしている。
人間は本来的に曖昧さを減らそうとする傾向があり、不確実な状況ではまず生存反応が優先されるという。
新しい事象や不確実性に直面すると、脳は「闘争・逃走・凍結」のストレス反応を活性化させると述べる。
潜在的な脅威の感知で扁桃体が働き、コルチゾールとアドレナリンが分泌されると説明している。
その結果、短期的には集中力や素早い反応は高まるが、組織再編や市場急変のような混乱下では視野が狭まり高次の思考は抑制されやすくなる。
したがって混乱時のリーダーは防御的になり、新しい発想よりも身を守る反応を示しがちである。
さらに企業文化自体が人間をそのような状態に追い込む場合があるとも記している。
記事はこれらの認識を踏まえ、デザイン思考を含む観点から曖昧性に対処する方向性と実務的な戦略を提示している。
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